Envíos y Entregas
ENVÍOS Y ENTREGAS
IMPORTANTE: Todos los pedidos realizados a través de nuestra web se enviarán el siguiente día laborable (martes y jueves). Por lo tanto, si realizas un pedido el viernes, este será enviado el martes siguiente. El tiempo de envío comenzará a contarse desde el momento en que el paquete salga de las oficinas de Bandiera Aguilera. El plazo estimado de entrega para pedidos en la península es de 24 a 72 horas laborables.
INFORMACIÓN PARA ENVÍOS A CANARIAS
Para los pedidos efectuados desde Canarias, será necesario proporcionar un número de DNI o Pasaporte para que el paquete pueda pasar las aduanas sin inconvenientes y llegue a la dirección del cliente. Esta información será utilizada únicamente por la empresa de transporte con el fin de presentar la documentación adecuada en aduanas y asegurar la correcta entrega del paquete. Bandiera Aguilera no hará uso de esta información en ningún caso.
VARIACIÓN EN LOS PLAZOS DE ENTREGA
Ten en cuenta que durante épocas de alta demanda, como Navidad, rebajas o festivos nacionales, el procesamiento de tu pedido podría demorarse entre uno o dos días adicionales. Recomendamos realizar tus pedidos con antelación durante estas fechas para evitar retrasos.
CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO
Si deseas cambiar la dirección de envío, debes notificarlo inmediatamente después de realizar tu pedido escribiendo a bandieraguilera@gmail.com . Si nos informas pasadas 12 horas desde la realización del pedido, no será posible realizar el cambio de dirección.
En caso de que el paquete ya haya sido enviado a la dirección proporcionada, no podremos realizar modificaciones. En este caso, el cliente deberá contactar directamente con la empresa de transporte, ya que Bandiera Aguilera no se hará responsable.
COSTES ADUANEROS
Bandiera Aguilera no se hará responsable de los costes aduaneros que puedan ser requeridos por la aduana del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del cliente y deberán ser asumidos en caso de que existan.
IMPORTANTE: AUSENCIA EN EL DOMICILIO DE ENTREGA
La empresa de mensajería realizará dos intentos de entrega. Si el destinatario no se encuentra en casa en ninguno de estos intentos, el paquete será devuelto a las oficinas de Bandiera Aguilera. No nos haremos responsables de los pedidos devueltos por imposibilidad de entrega.
Si esto ocurre y el cliente desea que se le reenvíe el paquete, deberá cubrir los nuevos gastos de envío. Una vez abonados, el paquete será reenviado a la dirección que nos indiquen.
En caso de imposibilidad de entrega en localidades como Baleares, Canarias u otras zonas de la península, el paquete será depositado en una oficina de recogida local. El cliente tendrá un plazo de 15 días laborables para recoger el paquete.
Bandiera Aguilera no se hará responsable de los paquetes no recogidos en este plazo de 15 días, ya que los paquetes no retornarán al remitente si no se recogen a tiempo.
